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觀音山森林公園中隊“家”昧濃——記東莞市保安公司觀音山森林公園中隊

發布時間:2017年10月5日 瀏覽次數: 845

曬滿衣服的陽臺,廚房飄來的香味,等你回家的人,這是幸福“小家”的味道;領導溫情管理,兄弟通力協作,客戶信賴滿意,這是和諧“大家”的味道。東莞市保安公司觀音山森林公園中隊,這種“大家”的味道,正飄滿單位的每個角落。

集合整隊
▲集合整隊

觀音山森林公園中隊是東莞市保安公司下屬的一個中隊,觀音山森林公園是經國家林業局批準成立的東莞市首個國家級森林公園,位于東莞市樟木頭鎮境內,園區總面積18平方公里,森林覆蓋率達99%以上,是集生態觀光、娛樂健身和宗教文化旅游為一體的綜合景區,被譽為"南天圣地、百粵秘境"。所服務銀行包含工行、建行、農行、中行、徽行、農商行、郵政儲蓄銀行、江淮村鎮銀行等,網點數量多,覆蓋面廣。線路有山區、畈區、城區,線路復雜。盡管這樣,中隊自組建至今,在中隊長主管、分隊長分管、隊員互動的管理模式下,連續3年在崗位練兵考核中取得綜合第一的好成績,更是涌現了多個先進小組和先進個人。

視隊如家管理現溫情

“老何”是觀音山森林公園中隊的中隊長,以規范的制度約束人,以溫暖的情懷留住人,是中隊長的管理原則,“老何”其實一點也不老,年齡也不大,只不過是隊員們對他的一種尊稱。他以中隊為家,吃住在中隊,視隊員如兄弟。每天早上出車時,他總是目送隊員離開,任務完成歸來時,總能看到他在焦急的張望。就是這般兄長式的牽掛,讓隊員們有種依賴感,所以隊員們都叫他“老何”,他聽了也不以為然,憨憨一笑。在隊伍管理上,他始終重視做好隊員的經常性的安全教育工作。他認為只有從思想上認識到了安全的重要性,才能在行動中體現。每天早晨的列隊例會,從款箱安全、行車安全、槍彈安全、到上下班途中的安全,一樣不少。每個月底的安全教育例會,更是安全教育內容,他要求隊員會上要有筆記,會后要有心得。只有這樣,才能使隊員們“安全”這根弦一直緊繃不放松。

在日常管理中,中隊長堅持教育為主、處罰為輔的原則,有問題及時發現,及時干預,防微杜漸。一次,一位分隊長與駕駛員就行駛車速度發生了分歧,分隊長要求安全速度行駛,駕駛員心情煩躁,爭吵就此發生。中隊長知遣隋況后,立即找兩人談話,告訴駕駛員首先應聽從分隊長指揮,如有分歧也要等執行任務后再進行協商;再者駕駛車輛應按規定的速度行駛,不能違規操作。經過耐心調解,最終這位駕駛員認識到了自己的錯誤,主動向分隊長道歉,避免了一次矛盾的發生。

多年來,中隊長把中隊事當作家事,視隊員如兄弟,在他的帶領下,觀音山森林公園中隊安全、高效地完成了各項押運任務,得到了公司領導和客戶單位的認可。

愛崗似家苦練出精兵

武裝押運工作對從業者的身體素質和專業技能等方面都有較高要求,如何打造一支訓練有素的押運隊伍就成為中隊管理工作的重點。每年公司都會進行崗位練兵考核。借此機會,觀音山森林公園中隊領導要求每位隊員都要有過硬的專業技能,不學空架子,不守死套路,力求學有所成,學有所用,將崗位練兵的成果帶到日常工作中。

在崗位練兵期間,隊員們理論與實踐相結合。每天執行完任務后,所有人員練習槍支,對槍支的分解與結合的熟練程度,要一秒一秒地縮短,每天成績進行登記,每天對比,每天都要有突破,押運員的手不知被劃了多少道傷口,每天的反復動作,手已經麻木了,但沒有一個人放棄訓練,因為隊員們堅信苦練才能出精兵;晚上全體理論知識,各個崗位分開學習。駕駛員、押運員、業務員、守庫班都有的放矢,各自找本崗位專業知識的重點難點著重講解,白天車組人員在車內相互提問,相互交流,共同提高。就是在這樣一問一答當中,一些理論知識就牢記在隊員心中。每周3次的應急演練,以實戰為背景,以絕對安全為目標,結合各車級自身情況,科學合理地進行訓練,各個車組相互學習,相互指導,發現問題及時解決。就是這種愛崗如愛家的態度,讓隊員們在練兵考核中拿到了多個單項第一、車組第一,綜合排名第一也落戶觀音山森林公園中隊。

人人當家分管有奇效

觀音山森林公園中隊在日常管理上,中隊長大膽放權,將權力交于各分隊長手上,讓每個人“當家”。中隊將管理內容細化為:車輛、押運、槍支、思想四大部分,每兩個分隊長分管一項,這就帶動了大家管理的積極性與主動性。

“任務結束后,駕駛員進行車輛安全隱患排查。”微信工作群傳來了分管車輛分隊長的信息。除了這樣的突擊檢查外,每天早晨出車前進行車輛安全例檢,每個車組駕駛員對車輛各部位進行檢查,其余人員進行車輛清潔,從車內到車外再到監控系統,一處不漏。一次,一個車組在進行車輛清潔時,發現駕駛室有一小片油漬,駕駛員立即意識到應該是哪漏油,于是立刻報告中隊。經過專業檢查是剎車踏板處泄露,由于發現及時,及時維修,沒有釀成事故。常態化加突擊檢查,帶動了整體安全意識的提高。正是這種分工明確,各司其職的工作模式,讓工作做得更細,更和諧。

觀音山森林公園中隊每天的押運任務很艱巨,除正常押運任務外,還有山區、畈區解款,城區二次送憑證,自動取款機加鈔等。這就考驗每個分隊長的指揮協作能力,他們積極協調,將時間及線路合理安排,既要考慮安全,工作時間長短,又考慮路線的復雜程度,哪輛車到哪,執行什么任務,隊長們都安排得妥妥當當。每月的押運監控,在中隊長的帶領下,分管隊長更是細致認真地進行回放,不放過任何一個隱患部位,有問題及時提出,及時整改,確保押運工作絕對安全。

“槍支是我們押運員的第二生命,我們都應愛護。”這是分管槍支隊長們常說的。按照規定隊員們每周要對槍支進行保養擦拭,并做好登記,中隊不定期進行檢查,尤其是下雨執勤后,要立即進行擦拭,防止生銹。一次分管隊長在進行槍支例檢時,發現一支槍機匣位置有一小塊銹跡,他馬上找到這位隊員,對他進行了嚴厲的批評。原來是下雨擦拭后沒進行上油形成的,后在分隊長與隊員細致打磨擦拭后,槍支又恢復光彩。平常的槍支技能訓練也必不可少,每次擦槍時都會進行槍支分解結合訓練,相互競賽,你追我趕,熱火朝天。

隊員思想工作很重要,分管隊長更是盡心盡責,注意平時隊員思想波動,及時掌握,及時匯報,及時干預。在中隊的安排下經常進行走訪,了解隊員的家庭情況,與隊員家屬進行溝通,讓他們了解隊員的工作性質與特點,爭取家屬的理解與支持,讓隊員無后顧之憂,全身心投入工作。一次,在對一位隊員進行走訪時發現,隊員好像有話說,但欲言又止。走訪人員馬上感覺到這位隊員肯定有什么事情,所以又進一步進行了解。后來這位隊員終于說出了實情。原來,這位隊員的妻子患有慢性病,班基本上是沒上,自己的房子是去年申請的公租房,每年的房租也要好幾千塊錢,加上給妻子治病,光靠自己一個人的工資,經濟上確有困難。聽完這個情況后分隊長立即將此事報告了中隊,中隊立即將此隊員納入困難一列,向公司反映爭取補助,同時中隊做好重點關注。

隊員們在管理中也經常互動。每天早晨例會,不時抽出隊員上臺,結合自己的工作崗位,以不同的角度,說各自的看法,查找存在的安全隱患,即鍛煉了自己,又警示教育了大家。正是這種“人人當家、全員參與”的工作模式,使得各項工作順利地開展,觀音山森林公園中隊穩扎穩打地向前發展。

敬業勝家服務贏信賴

觀音山森林公園中隊工作時處處洋溢著敬業之風,業務員之間流傳著一句話“動作要快,姿勢要帥”就是說交接款箱時,動作一定要迅速,上下款箱時,動作利索,輕拿穩放,一氣呵成。這就要求業務員在崗位練兵時要勤練多做,再在平時工作中認真負責,按規操作,才能做到。遇到工作任務高峰時,毫無怨言,按質按量完成任務。記得每年的正月,城區車組早上6點30分開始執行早上送款箱任務,8點結束后,接著進山收上解款箱,在行駛近100公里山路12點吃完午飯,立即起程繼續收包,16點到達金庫安全交接完畢后,又開始出發收取城區的款箱,至18點30分任務結束。這就是隊員們說的“早6點半到晚6點半”的工作模式,隊員們沒有—個喊苦喊累。記得今年夏天的一天,高溫40攝氏度左右,分隊長和隊員在一網點警戒時,不一會兒就渾身濕透,但仍要堅守崗位。網點工作人員看到這些,端來了冰鎮的西瓜讓隊員們解暑,被隊員們婉言拒絕了,因為中隊規定在警戒時不能干與工作無關的事,但隊員們心里很感動。

工作舍家鐵骨也柔情

工作與家難兩全,每個人都有家庭,但履行家庭責任時,隊員們這錚錚鐵骨就問心有愧。中隊有一名隊員妻子生小孩時,他早上照常6點到中隊集合列隊,照常完成各項工作任務。隊友問他,“你老婆責怪你嗎?”他一笑說:“一開始她也不理解我的選擇,工作累,假期少,但看到我滿腔熱情,慢慢地也就轉變了態度。”后來,他一個人實在照顧不了,就把在老家的母親接過來照顧妻子和小孩。其實觀音山森林公園中隊每個隊員都有類似的故事,都是家人的理解與支持,他們才能堅守。他們沒有更多時間與家人在一起,只有更加努力地工作來平衡好工作與家庭。“家”永遠是隊員們最堅實的后盾,單位永遠是隊員們奮斗的港灣。

一年365天,隊員們每天迎著晨曦,踏著晚霞,無論是夏日熱浪滾滾,還是冬日寒風凜冽,堅守從未改變。“人是漂泊的船,家是溫馨的港灣”,觀音山森林公園中隊就是這些押運人溫馨的港灣。

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