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東莞保安公司15年發展道路

發布時間:2014年12月27日 瀏覽次數: 1118

艱苦創業成就星星之火

蹣跚起步,艱辛創業。1999年5月1日,經東莞市人民政府和省公安廳審批,東莞市財政局在市工商行政管理部門登記注冊投資成立了全民所有制企業——東莞市保安服務公司。公司成立之初僅有90名保安員,由于保安公司系新組建單位,前期服務客戶較少,至1998年9月1日,公司受聘客戶僅34家,派駐保安員61人。而保安行業剛誕生不久,各項業務尚在試運行階段,沒有經驗,只能摸著石頭過河,收入無法保障,且前期人員工資、福利費、辦公費、經營設備、服務裝備以及開辦費等各種費用支出每年須花費幾十萬元,又要籌建培訓基地、保安寫字樓等,資金較為困難,只能租用民房作為臨時辦公場所和宿舍,條件較差。1999年6月,長安保安服務公司成立后,原長安范圍內的27家客戶流失,東莞市保安服務公司僅余57名保安員,公司發展舉步維艱。

多措并舉,提升素質。

為拓展市場,公司以質量為抓手,不斷提升素質,確保客戶滿意。2000年5月起,新招聘隊員需經過筆試、政審等層層選拔,5月份報名第一批保安員的有莞城、南城、萬江、石碣、常平及東莞市等縣市723人,參加筆試567人,考核合格119人,經體檢、政審、家訪面談等程序,最后僅有90人進入培訓。雖然已經嚴格篩選,但還存在個別隊員業務技能不熟練,組織紀律性不強等現象。為此,公司把提高隊伍業務技能水平、規范勤務行為、提高客戶滿意率、擴大收入作為解決當時問題的主要辦法。

公司經常性組織機動力量到受聘客戶單位巡邏檢查保安員執勤情況,訪問客戶及傳授保安員業務技能,解決具體困難問題,并逐步形成制度。為搞好保安工作,交流經驗,提高服務水平,公司根據執勤點分散的特點,實行保安執勤點每月書面匯報制度,采取崗位新老搭配,以老帶新的傳、幫、帶方法,實行定期不定期進行崗位輪換制度,同時進行分批頂崗輪流培訓,集中組織進行保安業務技能培訓,并規定每月5日進行公司指導組人員工作研究和學習,每月6日召開保安員例會,由保安員匯報工作、交流經驗等,努力提高安全防范水平。

2012年11月,公司開始創辦《保安通訊》,每月一期,介紹外地保安公司先進經驗、先進事跡,講解消防知識、討論保安公司發展前景等,為保安隊伍業務技能提供交流平臺。

經過整頓后,保安員業務技能和素質得到極大提高,2011年,僅幾個月后,保安員就能獨擋一面,積極為客戶服務,認真做好客戶“四防”工作,為客戶提供安全隱患整改建議且被客戶所采納,確保客戶無發生安全事故,獲得眾多客戶的贊賞,保安公司企業品牌逐漸顯現。

麻雀雖小,五臟俱全。一是加強組織領導。公司成立初期,管理力量較為薄弱,為進一步加強隊伍建設,2000年7月l0日,成立黨支部,選派骨干人員充實管理隊伍,加強保安員思想政治教育及隊伍管理。支部自成立以來,充分發揮黨員先鋒模范作用,帶領全體員工闖出了一條東莞特色的保安服務之路。二是規范紀律制度。為了規范保安員管理,提高其工作積極性,2000年制定了《東莞市保安人員獎懲試行條例》,并適當提高保安員福利待遇;2001年6月20日,公司制定《保安人員違反紀律的處分實施細則》,進一步明確保安員的紀律要求及崗位職責。其后,公司多次對規章制度進一步完善。三是形成教育培訓體制。為進一步強化保安員的教育培訓,提高保安隊伍素質,為社會提供優質服務,2001年11月,公司成立保安培訓中心,自成立以來,為社會各界、企業及公安機關等培養眾多的保安員及輔警人員。同時,公司還進一步加強行政管理,2002年起規定每周召開一次全體管理人員政治業務學習例會,每月底召開一次副經理以上人員會議,總結當月的工作情況,分析存在問題,研究制定解決對策,部署下月的工作任務;堅持每月一次的隊伍思想狀態分析制度,做好思想政治工作。四是加強監督檢查。為加強隊伍建設,促進隊伍規范化管理,2002年8月3日,公司成立了保安勤務督察隊。勤務督察隊在公司創建以來起著十分重要的作用,及時糾正了保安員不規范的行為,增強了保安員的紀律性,規范了保安員業務技能,為公司樹立良好形象做出了貢獻。五是保障員工福利待遇。自創建伊始,公司就十分關注保安員的福利待遇保障,2004年5月設立保安員互助基金,資金來源為保安員每月基本工資交10元,公司核撥出部分資金等。據不完全統計,公司每年為貧困、傷病等保安員發放互助金十余萬元。

蓬勃發展燃起燎原之勢

隊伍不斷壯大,素質不斷提升。2005年至2010年,公司進入快速發展時期。2005年6月成立東莞市保安服務公司常平分公司,開啟了在農村發展保安服務的道路。2007年開始,中隊保安隊伍迅速發展壯大。為加強社區中隊的管理,2008年4月1日,成立保安中隊管理部。截至2010年,東莞市保安服務公司保安中隊已發展到23個,遍布全市各個角落,保安隊伍發展到最高峰時保安員達6588人。

隊伍壯大的同時,公司也加強對業務技能的培訓。2007年,公安部、勞動保障部等聯合舉辦首屆全國保安員職業技能大賽。同年7月,根據省公安廳的部署,東莞市公安局從全市各保安公司抽調精干人員組成集訓隊,進行強化培訓并參加全省選拔賽,公司有2名隊員被選拔參加比賽并取得優異成績,其中一人在巡邏勤務項目比賽中獲得第一名,被授予全省五一勞動獎章。公司培訓中心主任張杰受命擔任集訓隊教練,全權負責整個集訓隊的訓練、生活起居、日常管理等工作,從2007年7月24日至9月26日,完成了體能、擒敵術、格斗拳、消防、三個專屬(押運、巡邏、守護)專業項目訓練任務,其所帶團隊在全省比賽中獲得了團體總分第三名,個人巡邏專業第一名、第四名,押運專業第二名,守護專業第四名,技防專業第五名,并在1000米長跑、押運專業、巡邏專業單個項目取得了總分第一名的好成績。同時,受省公安廳委派培訓并帶領12名保安員參加全國保安員職業技能競賽,取得了較好成績,全國總分第16名,獲得全國保安職業技能競賽優勝獎。

業務不斷拓展,成績不斷取得。一是技防水平不斷提高。根據中國保安協會第一次代表大會提出的“開發科技防范服務,走人力防范與技術防范相結合的道路”,公司積極開拓先進技術的引進,不斷增加技術防范項目和手段,提高技防工作水平。

2007年9月,公司工程部與杰保香港防盜器材工程公司聯合開設新村樓院電控防盜門閘等系統的設計、安裝、調試、維修一條龍服務等,僅半年的時間,為一批企事業單位設計、安裝了防盜協同和消防報警系統網絡,使全市技防工作邁上一個新臺階。2008年,公司開始建立自己的技防力量,初獲成效。2009年獲得省公安廳頒發的“安全技術防范工程設計施工三級資格證書”,2010年晉升為臨時二級資質,并于2005年5月取得二級資質。通過幾年的業務實踐,工程部從初建時只進行設計安裝簡易閉路監控、樓宇對講和防盜報警工程,逐步發展到獨立設計安裝維修大型電腦聯網報警系統、獨立承接以矩陣主機和數字錄像設備為核心的大型綜合型閉路監控系統工程,并具備開發各種周邊配套器材的能力,基本掌握了綜合布線、有線無線通信、衛星接收與閉路電視、電腦網絡和遠程監控等相關業務的沒計和施工技術;工程技術人員從初期幾名掌握一定的電工和無線電知識的業余人員,不斷壯大,現在擁有多名高級工程師、工程師和技術員的專業技術隊伍?2006年11月,公司被東莞市公安局技防辦、東莞市安全技術防范行業協會授予“2005-2006年度安全技術防范行業誠信企業”稱號;2009年4月,公司被東莞市公安局、東莞市安全技術防范行業協會授予“2007-2008年度安全技術防范行業先進企業”稱號。

二是成立武裝押運公司。2001年6月18日,經省公安廳批準,公司成立東莞市保安服務公司押運分公司,是廣東省組建最早、設施齊全、技術設備較為先進、專門為金融系統提供保安押運服務的金融保安押運公司,被省公安廳確定為金融守押機制改革試點先行單位。自成立以來,公司一直以安全、高效為目標,嚴格按照勤務操作規程開展押運工作,致力于保障受聘客戶單位財產安全,運作多年來,安全護衛率達100%。

2002年8月,押運分公司被省公安廳、中國人民銀行東莞分行聯合授予“金融安全保衛先進集體”;2007年3月,被東莞市公安局、東莞銀監分局授予“金融安全保衛工作先進集體”;2009年,押運分公司調度室被東莞市公安局授予“2008年度全市先進保安班、組、隊”榮譽。

三是設立公民因私出入境咨詢服務中心。鑒于東莞出入境人員不斷增多、業務頻繁,而公民對出入境相關信息較為缺乏,自2001年底,公司開始籌建并建立東莞市公民因私出入境咨詢服務中心,為因私出入境公民提供相關咨詢服務。由于服務周到.2005年3月,東莞市公民因私出入境咨詢服務中心被評為東莞市級“青年文明號”,12月被評為東莞市級“青年文明號”;2007年12月,被共青團廣東省委、廣東省公安廳聯合授予“省級青年文明號”;2012年被東莞市公安局授予“2011年度全市保安工作先進單位”。

四是成立犬防分公司。2003年3月21日,公司成立犬防分公司,這是安全防范多元化及人防、犬防互相結合的又一次嘗試,由于犬只震懾力大,特別是夜間巡邏效果更突出,深受企業、施工工地、博物館、機場等客戶的青睞,其中東莞東莞機場犬防保安執勤點、博物館保安執勤點等多次受到東莞市公安局的嘉獎。

五是其他業務的拓展。為確保業務進一步增長,公司不斷發展新項目。2006年5月6日,公司成立原子刻印部、藍盾汽車維修中心;2006年12月28日,成立安全防范咨詢服務部;2003年3月28日,成立東莞市保安物業管理有限公司;2013年成立臻安再生資源有限公司。隨著業務的不斷拓展,經營效益不斷提升,2013年公司營業額首次超過億元,公司實力進一步增強。

輔警作用突出。一是協助公安機關維護社會治安。公司積極發揮保安輔警作用,積極協助公安機關破獲案件、為案件提供線索等,據統計,僅2000年至2003年期間,協助公安機關查獲各類違法犯罪案件498起,扭送犯罪嫌疑人1098人,調節糾紛9061起,消除安全隱患3721起。同時,公司業務在市公安局的高度重視下,在上級公安機關和行業管理組織的監督指導下,在市委市政府及相關部門的大力支持下,不斷發展,初期在協助公安機關維護社會治安秩序中發揮積極作用,有效解決東莞市警力不足,加強了對東莞市經濟實體和人身安全的保衛,對東莞經濟的發展有促進作用。2013年、2014年連續兩年被東莞市委、市政府評為“社會治安綜合治理工作先進單位”。

二是圓滿完成大型活動安全保衛。公司在東莞市公安局的監督指導下,圓滿完成2004年“同一首歌”走進東莞大型演唱會、2008年奧運火炬傳遞、2009年全國農運會、2013年全國公路自行車賽、2014年亞洲沙灘排球錦標賽和歷年國際鞋業博覽會、CBA中國男子職業籃球賽、萬人慈善踩街等各種大型活動安全保衛任務。由于安保任務完成出色,2008年,東莞市公安局授予公司“奧運火炬傳遞安保工作先進集體”稱號;2009年2月,東莞市公安局授予公司“第六屆全國農民運動會安保工作先進集體”稱號。

三是“四防工作”成效明顯。公司堅持預防為主,重視防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的“四防工作”。開展內部安全大檢查,落實安全防范措施,保安員積極協助客戶擬定防火救災實施方案。2000年11月27日l1時許,公司受聘客戶餐廳因排氣管道油垢堆積過多、柴油管道破裂引發起火,駐點保安員獲悉后,邊報警邊趕往現場,及時采取應急措施,組織人員切斷有關電源,撤離液化氣罐等易燃易爆物品,并利用滅火器材、石棉、沙子進行現場撲救。保安員頂著高溫、冒著油箱隨時可能爆炸的危險,始終沖在一線,控制火勢蔓延,最終撲滅了初起火災,為客戶挽回數十萬元的經濟損失,確保受聘客戶財產安全。2007年9月,公司被東莞市社會治安綜合治理委員會授予“平安單位”稱號;2012年3月,公司被東莞市公安局授予全市先進保安單位。

四是涌現出諸多好人好事。歷年來,公司弘揚正氣,涌現出許多好人好事和陳鴻等一大批先進人物。2004年3月12日凌晨,護衛犬馴導員陳鴻為保護群眾財產,勇斗歹徒,不幸因公犧牲。他的事跡引起了社會的廣泛關注,省委宣傳部、省綜治辦、省公安廳、省總工會、團省委、省見義勇為基金會等單位追授陳鴻為“廣東省新長征突擊手”、“全省優秀保安員”、“省級見義勇為先進分子”等榮譽稱號。2005年被宣傳部、綜治委、公安部、中華見義勇為基金會評為“全國見義勇為先進分子”。

同時,公司積極加強保安工作、好人好事的宣傳,并取得較好的效果,2009年至2013年連續被廣東保安協會評為廣東保安信息宣傳工作先進集體。

五是熱心公益,奉獻社會。公司十分熱心公益事業,積極奉獻社會,如支持地方建設為東莞機場捐資,向大地震災區捐款,為患白血病保安員子女募捐、為學校捐款、軍民共建以及搶險救災等。2003年8月5日,磁灶東山水庫發生險情,公司接到東莞市公安局指令后,立即組織100名保安員趕赴搶險救災現場,廣大保安員不顧個人安危,戰斗在搶險第一線,直至險情解除,充分展現了東莞保安的風采。

轉型升級不斷推動企業前行

自2010年《保安服務管理條例》施行以來,東莞市保安服務公司開始尋求轉型升級發展之路。

企業脫鉤改制。為貫徹落實《保安服務管理條例》及上級公安機關有關要求,進一步脫鉤改制,促進“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”,2013年1月9日,東莞市公安局召開保安企業脫鉤改制工作推進會,宣布將市公安局派駐保安公司擔任副總經理的民警全部撤回歸建,1月15日,市公安局派駐保安公司最后一名民警撤回歸建標志著保安公司脫鉤改制工作已初步完成。

為確保保安企業監管得住、保安隊伍控制得了、保安行業發展得好及加強押運槍支、彈藥、車輛的安全監管,根據公安部及省公安廳、東莞市公安局有關文件精神,經公司推薦聘請有豐富保安工作經驗的退休民警吳輝表主持公司工作。為確保工作銜接有序,2013年1月,公司從各部門骨干中提任了10名部門經理,進一步發揮部門經理主觀能動性,積極拓展業務,確保了隊伍穩定及各項業務工作的正常開展。同時,公司積極開展清理企業內部警用牌照車輛,并已完成警用車輛的清理工作。

建立現代企業制度。公司以改制為契機,逐步完善各項制度及績效考核,建立健全現代企業制度。隨著保安行業競爭的加劇,原有的制度已不能適應市場發展的要求,2013年6月,為打破原有“干多干少一個樣”的大鍋飯的格局,體現多勞多得,公司開始實行績效考核,激勵員工的工作積極性。目前,績效考核工作還在不斷完善中。同時,公司對原有崗位進行分析,定崗定責定編,為績效考核的完善奠定基礎。

營造和諧企業文化。公司十分注重企業文化建設,始終堅持以人為本的原則,發展企業和諧家文化。如進行走訪慰問,了解保安員工作、生活中存在的困難和問題,解除員工后顧之憂,從而提高企業凝聚力,拴心留人。公司領導每年都開展多次走訪慰問,對一線員工、困難員工和傷病員工進行看望慰問,每年年初都召開一次困難員工慰問座談會,為員工解決生活問題。2014年7月,公司領導獲悉某執勤點員工,由于系外來務工人員,子女就學困難,立即聯系教育部門,積極協調,最終使該員工子女得以正常就學。同時,公司積極開展金秋助學活動,已資助一名貧困大學生完成學業,未來公司每年都將資助個別較困難員工子女實現讀書夢。

此外,公司積極為保安員辦理意外傷害保險,并不斷完善保安員互助金管理,自2003年正式成立保安員互助基金以來,每年都對困難及傷病保安員進行補助,僅2013年就撥付互助金十多萬元。2013年底,公司正式成立工會,進一步保障對保安員的福利待遇。

2014年,公司以企業轉型升級為契機,為全面提升市場競爭能力,以市場為導向,進行機構改革,不斷拓寬保安業務渠道,著力保持各項業務連續性,研究解決制約企業發展的各項不利因素,變潛力和差距為發展優勢,不斷轉變經濟增長方式,切實提高經濟增長點。

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