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努力打造一支高素質的保安隊伍為社會責任做出積極貢獻

發布時間:2014年4月7日 瀏覽次數: 2948

中共中央政治局常委、中央政法委書記周永康同志在與第三屆全國先進保安服務公司先進保安員代表座談時強調:“要積極探索一條社會責任為先的中國特色保安事業發展路子,更好地保護人民生命財產安全、維護社會和諧穩定。"這一重要論述指明了保安工作的發展方向。

保安服務業是伴隨著我國改革開放和社會主義市場經濟的發展而逐漸發展壯大起來的新興行業。特別是<保安服務管理條例》頒布實施以后,保安服務業步入了快速健康發展的軌道,服務范圍不斷擴展,服務質量逐步提高,經營管理日益規范,為促進經濟社會發展、維護社會和諧穩定作出了積極貢獻,已經成為吸納社會就業的重要渠道和第三產業的重要組成部分,保安隊伍已經成為協助維護社會治安的一支重要力量。

一、提高思想認識,強化服務意識,努力建設一支素質過硬、形象良好、服務規范、群眾滿意的保安隊伍。在深入推進社會管理創新、構建社會主義和諧社會的進程中,努力建設一支素質過硬、形象良好、服務規范、群眾滿意的保安隊伍,為加強新形勢下社會管理工作、維護和諧穩定、維護公平正義服務,勢在必行。周永康同志指出,“要嚴字當頭,加強保安員的政治學習、業務培訓、作風錘煉,努力建設一支素質過硬、形象良好、服務規范、群眾滿意的保安隊伍o"這是對加強保安隊伍建設的高標準和高要求。我們知道,保安員是保安服務業的主體,保安員的個人素質決定了保安隊伍的整體素質,而保安隊伍的整體素質在很大程度上決定了保安服務業在社會上的地位形象。因此,要建設一支素質過硬、形象良好、服務規范、群眾滿意的保安隊伍,必須從保安員抓起,要堅持嚴字當頭,不斷加強保安員的政治學習、業務培訓,使廣大保安員業務素質進一步提高,成為黨和政府在新形勢下加強社會管理、維護和諧穩定、維護公平正義的一支可以依賴的重要力量。

當前,保安隊伍建設和管理面臨新的發展機遇和挑戰,也面臨許多困難和問題。《保安服務管理條例》為保安服務業的發展和保安隊伍的建設提供了法律保障,第三屆全國先進保安服務公司先進保安員表彰大會的勝利召開和周永康同志的重要講話,為保安服務業的發展和保安隊伍的建設提供了新的機遇,指明了前進的方向。我們必須抓住這一發展機遇,調動一切積極因素,把保安服務業做大做強,把保安隊伍建設抓緊抓好。

當然,任何工作都不只是下下決心、喊喊口號、作作規劃就能一蹴而就的,而是要經過深入的調查研究、充分論證、科學規劃、狠抓落實,才能做好。當前,保安隊伍建設仍然存在一些亟待解決的問題:一是人們對保安服務工作重要性認識不足,甚至存在偏差。現代社會,雖然保安服務工作與人們的生活息息相關,但是,許多人認為保安服務工作技術含量低,看不起保安工作或從事保安工作的人。這一認識嚴重影響了保安服務業的發展和保安隊伍的建設。二是保安員“臨時性就業”思想導致隊伍不夠穩定。目前,保安員絕大多數為年輕人,有的是熱愛保安工作的有志青年,有的是從部隊退伍后的軍人,還有的是因為找不到更好工作而需要就業的年輕人,隊員來源不一,素質參差不齊。雖然近年來一些保安服務公司加強了對新進隊員的培訓,同時千方百計地提高保安員的工資待遇,并依法與其簽訂了勞動合同,但由于沒有實質性的保障或制約措施,保安員因不滿意待遇或其他原因,沒有真正地把保安公司當成就業的理想崗位,而僅僅作為暫時性的工作,因而造成了隊員進出自由、流動較大的狀況,保安服務質量受到一定程度的影響。三是由于保安服務業保障機制不夠健全,保安員職業榮譽感沒有真正樹立起來。雖然各地保安服務公司也依據《保安服務管理條例》等法律法規,采取了提高保安員待遇、實行獎懲制度等多種措施,但都只是一些內部規章制度,對保安員職業榮譽感的培育難以起到更大的作用。保安服務是社會管理服務的重要內容,事關社會和諧穩定,因此,加強保安隊伍建設是十分必要的。當前,一是要在有關法律法規的規范下,盡快制定出臺保安員從業資格證考核制度,推動保安服務的職業化進程,提高保安員職業榮譽感,使保安員真正地把保安工作作為一項崇高的職業。二是要大力加強保安培訓和輪訓工作。要按照規范要求對新進保安員進行崗前培訓,使他們掌握保安服務的基本技能,了解和掌握保安服務的法律法規知識。定期對在崗保安員進行輪訓,不斷提高他們的業務素質和服務技能。三是要建立完善的企業規章制度。用制度管理企業,用制度管人,做到嚴格管理,獎罰分明,讓廣大保安員充分信賴保安企業,自覺執行規章制度,樹立良好的形象,提供優質的服務。四是強化職業道德和規范服務行為。良好的職業道德和規范的服務行為是提高保安服務質量的重要手段,要通過抓好職業道德教育,規范職業行為,加強督促檢查等有效措施,努力提高保安服務質量。

二、履行保安職責,承擔社會責任,努力為創新社會管理、維護和諧穩定作出貢獻。保安的職責首先是保人民平安,保安公司的利益首先是保人民的利益。主動承擔新時期經濟和社會發展中的社會責任,是保安隊伍的重要職責。積極探索以社會責任為先的保安事業發展路子,是保安企業的重要任務。因此,在加強保安隊伍建設中,要深入貫徹落實《保安服務管理條例》,堅持依法建設、依法監督、依法管理,要建立健全保安市場準入和從業資格審查制度,培育統一、開放、競爭、有序的保安市場。保安服務公司要完善法人治理結構,強化內部管理,嚴格保安員的考試招錄,加強對保安員履職情況的監督檢查,不斷提高自身的正規化、職業化建設水平。

一是高標準、高質量地服務于經濟和社會建設,當好維護社會平安的生力軍。作為參與社會管理和維護治安穩定的一支重要力量,保安服務公司要在整體發展的基礎上,以服務民生為出發點和落腳點,下大力氣抓好隊伍建設和服務社會、保障客戶和人民群眾安全等各項工作,不斷拓寬保安服務領域,為建設和諧社會作出貢獻。

二是充分發揮輔警作用,在維護社會治安穩定工作中鍛煉隊伍的整體作戰能力。要根據任務和實際需要,主動開展社會治安巡邏,強化社會面防控工作。同時,要制定科學詳細的保衛和處突預案,積極協助公安機關完成各項大型活動安全保衛和處突任務,在維護社會和諧穩定工作中把保安隊伍鍛煉成為服務人民、戰斗力強、保障平安的重要力量。

三是充分發揮黨、團組織和工會的作用,加強保安員的思想政治教育,努力提高保安隊伍職業道德素質。保安隊伍是維護社會穩定的重要力量。因此,保安員所具備的政治素養、思想素質和職業道德,應當是高于普通居民的。他們所具有的奉獻精神和責任意識要比普通群眾強烈。

四是要關心和重視維護保安員合法權益,讓他們成為保安企業的真正主人。要努力把保安公司建成保安員溫暖的大家庭,要關心廣大保安員的工作、學習和生活,要保障和維護他們的合法權益,最大限度地穩定保安隊伍。同時,要重視發現、培養和表彰保安隊伍中的先進典型,教育引導保安員以身邊先進典型為榜樣。從而促使廣大保安員在值守、巡邏的平凡工作崗位上,認真履行保安職責。

三、注重以人為本,強化科技運用,努力打造特色保安服務品牌。搞好保安隊伍建設,一定要以周永康同志的重要話精神為指導,堅持社會責任為先,努力服務人民群眾,促進社會和諧。保安服務,說到底就是為人服務。因此,要以自身的任務和職業準則為標準,積極履行好服務社會、服務人民的使命。如在服務好客戶的基礎上,利用充裕的保安資源,承擔起大、中、小學和幼兒園的臨時性安全保衛工作,確保校園及周邊安全。同時,主動組織保安員到社區、鄉鎮等,協助社區民警開展社區警務工作。

與此同時,要根據社會管理創新需要,走好科技防范之路,加大科技投入,與時俱進地搞好“科技強保’’工作。當前,要做好“科技強保’’工作,一是要爭取各級政府的重視,加大對保安隊伍建設的政策支持和經費投入。二是保安公司不能僅僅盯住經濟效益和利潤的積累,還要加大對“科技強保’’的經費投入,建立起適應現代社會管理創新需要的科技安防體系,努力提高科技安防水平。三是搞好科技人才的招聘和引進工作,不斷加強保安技防隊伍建設,更好地為保安技防工作服務。四是要注重保安服務品牌的打造。要在原有服務功能的基礎上,不斷改革創新,滿足社會管理創新需要,打造出保安服務新品牌。

第三屆全國先進保安服務公司先進保安員表彰大會的召開,對新時期的保安工作提出了新任務、新要求和新目標,指明了保安服務工作發展的方向。在今后的工作中,保安服務業應當把服務經濟社會發展,協助公安機關維護社會治安穩定放在首位,不斷提高參與社會管理的能力和水平,以實際行動推動保安服務工作,實現社會效益和經濟效益雙豐收。(通訊員:鄒理明)

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